Terms of service

Estas condiciones regulan la compra en monahia.com. Al realizar un pedido aceptas lo que aquí se explica, así que te pedimos que lo leas antes de comprar.

Quiénes somos

Monahia es una tienda en línea que revende productos de cosmética originales. Los productos se entregan en su envase original de fábrica, sin reenvasar ni modificar. Las marcas de los productos que vendemos pertenecen a sus respectivos titulares; Monahia no es fabricante ni representante oficial de ninguna de ellas.

Contacto: monahiashop@outlook.com · [[ RELLENAR: teléfono / WhatsApp ]]

Cómo se hace un pedido

1. Eliges el producto y lo añades al carrito.
2. Completas tus datos de entrega: nombre, teléfono, dirección y referencias de ubicación.
3. Confirmas el pedido. Recibirás un aviso de que lo hemos recibido.
4. Te contactamos por teléfono o WhatsApp para confirmarlo antes de despacharlo.

El pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmamos contigo. Si no logramos contactarte tras [[ RELLENAR: número, sugerencia: 3 ]] intentos en [[ RELLENAR: plazo, sugerencia: 48 horas ]], el pedido queda anulado automáticamente.

Pago contra entrega

Trabajamos con pago contra entrega:

• No se cobra nada al hacer el pedido. No pedimos ni guardamos datos de tarjeta.
• Pagas el importe total al mensajero, en el momento de recibir el paquete.
• Medios de pago aceptados en la entrega: [[ RELLENAR: efectivo / efectivo y transferencia / efectivo y tarjeta ]].
• Si pagas en efectivo, te agradecemos que tengas el importe lo más exacto posible.
• El mensajero no está autorizado a aplicar descuentos ni a modificar el precio acordado.

Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables. Podemos cambiarlos en cualquier momento, pero el precio que se te aplica es siempre el que estaba publicado cuando hiciste el pedido.

Publicamos los productos según nuestra disponibilidad. Si un artículo se agota después de que hayas pedido, te avisaremos y podrás esperar a la reposición o cancelar sin coste.

Nos esforzamos por que las fotos y descripciones sean fieles. Aun así, pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla, o cambios de envase introducidos por el fabricante.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya salido a reparto. Escríbenos cuanto antes por WhatsApp o correo indicando tu número de pedido.

Cuándo podemos rechazar o anular un pedido

Nos reservamos el derecho de no atender un pedido, avisándote, cuando:

• Los datos de contacto o la dirección sean falsos, estén incompletos o no se pueda localizar el domicilio.
• No consigamos contactarte para confirmar el pedido.
• Exista un historial de paquetes rechazados sin causa justificada en entregas anteriores. En estos casos podemos exigir el pago por adelantado antes de volver a enviar.
• Detectemos un uso fraudulento o un intento de reventa no autorizada.
• Se haya publicado un precio con un error evidente.

Naturaleza de los productos

Los productos que vendemos son cosméticos de uso tópico. No son medicamentos y no sustituyen ningún tratamiento médico ni diagnóstico profesional. La información sobre ingredientes y modo de empleo procede del fabricante y se ofrece a título informativo.

Si tienes la piel reactiva, alguna afección cutánea, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta con tu dermatólogo antes de usarlos. Te recomendamos probar siempre en una zona pequeña de piel antes de la primera aplicación completa.

Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y las imágenes propias de esta web pertenecen a Monahia. Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los productos pertenecen a sus titulares y aparecen aquí únicamente para identificar los artículos que revendemos.

Responsabilidad

Respondemos de que el producto llegue en buen estado, completo y conforme a lo pedido. No respondemos del uso inadecuado del producto, de reacciones derivadas de no seguir las indicaciones del fabricante, ni de retrasos causados por fuerza mayor, huelgas, fenómenos meteorológicos o incidencias ajenas a nuestro control.

Reclamaciones y ley aplicable

Si algo no ha ido bien, escríbenos primero a monahiashop@outlook.com: resolvemos la gran mayoría de las incidencias por esa vía.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, en particular la Ley núm. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor y la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Como consumidor conservas el derecho de acudir al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).

Última actualización: [[ RELLENAR: fecha ]]